5 trucos para saber si el SMS que le envía su banco es genuino o es de un estafador

por BBC Mundo

Muchos estafadores están usando la tecnología a su favor para hacerse pasar por instituciones bancarias y acceder a datos y cuentas de los clientes. La BBC habló con un especialista para aprender cómo diferenciar los mensajes auténticos de los que no lo son.

¿Está seguro de que ese mensaje es de su banco? (123RF-Ion Chiosea) ¿Está seguro de que ese mensaje es de su banco? (123RF-Ion Chiosea)
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Hoy día, estamos acostumbrados a hacerlo todo a través del celular, incluidas las gestiones bancarias. Y es tan habitual que los bancos se comuniquen con nosotros mediante la llamada "banca móvil" que algunos de ellos ni siquiera cuentan ya con sucursales físicas.

Tiene sentido: resulta más rápido y eficaz y nos permite resolver problemas de manera simple a través de una aplicaciónPero muchas veces los estafadores se aprovechan de esta nueva tendencia, por eso abundan los casos de mensajes fraudulentos que, en realidad, no son de la entidad, sino de un hacker malintencionado.

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Ese mensaje que le anuncia los nuevos términos y condiciones de su banco o que le pregunta si su número de mensaje es correcto, ¿es en realidad el de un estafador?

El experto informático Richard Thomas, de la Universidad de Birmingham, en Reino Unido, le mostró a la BBC cuán convincentes pueden llegar a ser esos textos engañosos y cómo detectarlos.

Muchos estafadores usan programas de software capaces de enviar de manera inmediata cientos de mensajes de una sola vez a través de internet. "Parecen perfectamente naturales", explica Thomas.

Se trata de un fraude de tipo smishing, una combinación entre SMS y phishing, que se da cuando los hackers intentan hacerse pasar por una entidad o persona de confianza de la víctima. A veces, resulta difícil detectarlos. Pero hay algunas señales a las que puede estar atento para no caer en la trampa.

1. Le pide que haga clic en un enlace

Los mensajes fraudulentos suelen incluir un enlace y animar al receptor a que haga clic en él.

¿Le pide que haga clic en un enlace? No lo abra. (Getty Images)

Por supuesto, nunca debe contestar ni entrar en el link: "Yo nunca hago clic en el enlace de un mensaje de texto", explica Thomas. También pueden pedirle que descargue un archivo o un software (presumiblemente, malicioso). No lo haga.

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2. Incluye un número de teléfono al que llamar

"A veces, esos mensajes incluyen números de teléfono", añade el especialista. "Si es así, no se le ocurra llamar a ese número". "Si quiere contactar a su banco, compruebe el número de teléfono en el dorso de la tarjeta o en la página web de la entidad".

3. Le pregunta por el código PIN o su contraseña

Nunca debe dar claves o información personal y confidencial a través de un mensaje de texto. "Un banco jamás lo contactaría para pedirte su PIN", explica Faye Lipson, una periodista de la organización de consumidores británica Which en un el sitio web de la compañía.

4. El número aparece en ciertas páginas web

Otra manera de salir de dudas sobre la autenticidad de un mensaje de tipo smishing es comprobar si aparece en los sitios web donde se denuncian este tipo de estafas, y que están abiertas a todos los internautas.

Algunos sitios web como Lista Spam registran números fraudulentos en España y América Latina. (Roshi11/Getty Images)

Algunas de las más populares son Tellows.com, Listaspam.com, o Whocallsme.com. También puede poner en número entre comillas en Google u otro buscador para saber si el número aparece en algún sitio de internet.

5. Recibe el mensaje sin venir a cuento

Thomas dice que los mensajes fraudulentos suelen venir de la nada: "Suelen ser recibidos sin venir a cuento". Eso se debe a que muchas veces es una máquina la que elige de manera aleatoria los números a los que envía los mensajes.

A menudo se lee en ellos que el banco actualizó los términos y condiciones del servicio o que tiene que verificar sus datos. Por norma general, suelen ser excusas para acceder a su cuenta.

Si sospecha, también es recomendable que bloquee el número desde donde le enviaron el mensaje para no estar en la red de los estafadores. "Nunca asuma que, por ser de una entidad, el mensaje es auténtico", dice Lipson.

La especialista también recomienda no dar su número en redes sociales ni responder a los mensajes con "STOP" o palabras similares para detener el envío, "así solo logrará informar a los estafadores de que su línea está activa".

Nunca debería dar su código PIN a través de un mensaje. (Getty Images)

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