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El servicio al cliente, la clave de cualquier negocio

El servicio al cliente, la clave de cualquier negocio

| 2017/04/28

Una de las preocupaciones que tienen lo emprendedores es lograr el máximo de satisfacción de sus usuarios y cada vez es más difícil complacerlos por lo que la creatividad y la innovación son puestos a prueba en todas las actividades económicas.

¿De qué se quejan más los colombianos con sus bancos?

¿De qué se quejan más los colombianos con sus bancos?

| 2017/03/24

Un informe de la Superintendencia Financiera de Colombia señaló que en el cuarto trimestre de 2016, las quejas a cargo de las entidades vigiladas y Defensores del Consumidor Financiero (DFC), ascendieron a 417.132, con una disminución de 3% respecto al trimestre anterior.

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Los 5 consejos para aprender un mejor inglés

Si está frente a un anglófono y su lengua se paraliza, aunque entienda en inglés todas las canciones, películas y hasta lea periódicos en ese idioma, es hora que cambie la manera como está acostumbrado a ‘defenderse’ en este idioma.