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El servicio al cliente, la clave de cualquier negocio

El servicio al cliente, la clave de cualquier negocio

| 2017/04/28

Una de las preocupaciones que tienen lo emprendedores es lograr el máximo de satisfacción de sus usuarios y cada vez es más difícil complacerlos por lo que la creatividad y la innovación son puestos a prueba en todas las actividades económicas.

¿De qué se quejan más los colombianos con sus bancos?

¿De qué se quejan más los colombianos con sus bancos?

| 2017/03/24

Un informe de la Superintendencia Financiera de Colombia señaló que en el cuarto trimestre de 2016, las quejas a cargo de las entidades vigiladas y Defensores del Consumidor Financiero (DFC), ascendieron a 417.132, con una disminución de 3% respecto al trimestre anterior.

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¿Algún día me podré pensionar?

David Cuervo, consultor de la Unidad de Negocio de Mercer, responde las dudas sobre cómo lograr el ingreso que le permitirá tener tranquilidad en el futuro.