Al 90% de los colombianos les preocupa un fraude con su tarjeta de crédito

La preocupación por la seguridad de los consumidores financieros colombianos es la segunda más alta del mundo, tan solo detrás de Filipinas, según el Índice de Seguridad Unisys de 2019. 

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Mientras usted lee esto, millones de personas en el mundo sacan su tarjeta de crédito para hacer sus compras en internet, realizar pagos en comercios físicos o realizar avances. Lo cierto es que también las redes de criminales organizados buscan la manera de obtener la identidad de los tarjetaclientes y logran acceder a la información con el propósito de suplantar la identidad. 

Es cuando se forman los dolores de cabeza que se escuchan todos los días. Alguien le robaron los datos y le realizaron compras por el cupo total de la tarjeta o entregó su información a terceros donde aprovecharon para realizar avances. Aunque no se cansan las entidades de hacer advertencias de cómo proteger la información, también es cierto que los delincuentes acuden a sofisticadas artimañas de inteligencia social para obtener el preciado tesoro de los datos personales. 

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Pero antes de hablar de la importancia de proteger la información de sus tarjetas, le contamos que en el más reciente de Inclusión Financiera 2018 se observó que en cuanto a los productos de créditos, cerca de 13,9 millones de adultos, el 40,5%, contaban con uno vigente. La tarjeta de crédito fue el producto más utilizado: con 8,9 millones de adultos tenía una. Le siguió el crédito de crédito de consumo, con 6,8 millones de adultos, y del microcrédito, con 3,1 millones. El producto con menor penetración fue el crédito de vivienda, con 1,1 millones. 

Aunque el número de tarjetahabientes es mucho mayor, también lo es el aumento en la percepción de inseguridad, de acuerdo al análisis realizado por Unisys en 2019. La firma elabora un barómetro líder de seguridad, la única radiografía de percepción sobre los problemas de seguridad llevada a cabo a nivel mundial, donde muestra que mientras los problemas de preocupación han disminuido en la mayoría de los países, en Colombia se registró el nivel más alto de los últimos seis años. 

El estudio evidenció que el 81% de los colombianos está alarmado por todas las áreas incluidas en la investigación: Seguridad Nacional, Seguridad Financiera, de Internet y personal. Según el Índice de Seguridad de Unisys 2019 sobre la preocupación por la seguridad entre los consumidores de 13 países, los colombianos registraron el segundo nivel más alto, después de Filipinas, entre todos los países encuestados.

El índice de seguridad de Unisys 2019, encuestó a más de 13.000 consumidores en 13 países, incluidos más de 1.000 en Colombia. Unisys evaluó sus actitudes en una amplia gama de temas relacionados con la seguridad y creó un índice basado en sus comentarios. El índice es un puntaje calculado de cero a 300 según la inquietud sobre ocho áreas específicas dentro de las categorías de Seguridad Nacional, Financiera, de Internet y Personal.

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La principal preocupación para los colombianos es la posibilidad de que terceros accedan y utilicen la información de su tarjeta de crédito, con el 90% de los encuestados seriamente preocupados. La encuesta también encontró que una gran mayoría tiene cierto nivel de preocupación por el robo de identidad, y el 87% está seriamente preocupado por el acceso no autorizado o el uso indebido de su información personal.

Con respecto a la seguridad de la computadora y de Internet, el 78% de los encuestados dijo sentirse preocupado por los virus, correos electrónicos no deseados o hackers, el 74% por las compras en línea y el 85% ha sido (o conoce a alguien que ha sido) víctima de al menos un tipo de amenaza cibernética.

La encuesta también se centró en los datos personales obtenidos por las organizaciones y encontró que solo el 17% de los colombianos cree que las compañías que tienen sus datos personales en la nube están tomando medidas para protegerla y sólo el 33% se siente seguro de que las empresas de servicios públicos (gas / energía / agua) están protegidas de las amenazas cibernéticas.

En relación con otras áreas de seguridad, el índice reportó que una gran mayoría de los colombianos están seriamente preocupados por el terrorismo o una posible guerra, así lo confirmó el 86% de los encuestados. Entre tanto, el 77% se siente seriamente preocupado por la capacidad de cumplir con sus obligaciones financieras y el 73% sobre su seguridad personal.

Los colombianos también reconocieron un alto nivel de preocupación por la seguridad cuando asisten a un evento grande como el Mundial o un festival de música. El 79% se siente inseguro cuando se conecta a una red Wi-Fi pública porque la información de su tarjeta de crédito y sus datos personales podrían ser robados, y el 74% está preocupado por un ataque criminal durante el evento.

“A la luz de los muchos informes de fraude con tarjetas bancarias en Colombia, puede que no sea sorprendente que muchos colombianos expresen preocupación por su seguridad cuando compran o realizan actividades bancarias en línea. Pero lo que puede sorprender a los observadores es que también informan niveles similares de preocupación por el robo de identidad, como el acceso no autorizado o el uso indebido de su información personal", dijo Eduardo Almeida, Vicepresidente y Gerente de Unisys para América Latina.

Acuérdese de lo siguiente: evite descuidar la seguridad de sus operaciones bancarias, siempre que vaya a pagar con su tarjeta de crédito manténgala bajo su vista en todo momento. No entregue la información de su número de tarjeta o claves a nadie, ni siquiera a un familiar, no atienda llamadas que le piden los datos de su tarjeta de crédito y siga las recomendaciones de seguridad para hacer sus compras a través de los canales virtuales. 

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