

Si una compañía está ganando terreno y el negocio funciona perfectamente, ¿por qué tendría que arriesgarse a darle un giro y entrar en otros terrenos que no son los que conoce? Estos son algunos ejemplos exitosos de gigantescas firmas que hicieron una apuesta más allá de sus límites… y la ganaron.
Una investigación de la consultora estadounidense Innosight sobre las empresas más transformadoras del mundo de los negocios en la última década ubicó a Netflix en el primer lugar del ranking.
Para hacer la lista, los autores de Transformation 20 analizaron el impacto de las firmas globales bajo tres criterios: su éxito creando nuevos modelos de negocio, su capacidad de adaptación a los cambios y sus resultados financieros.
"Cada una de estas compañías desarrolló nuevos negocios fuera de su núcleo tradicional, los cuales terminaron convirtiéndose en una parte significativa de sus actividades", señalan Scott Anthony, Alasdair Trotter y Evan Schwartz, quienes publicaron sus resultados en la revista Harvard Business Review.
Aunque a menudo es más fácil evitar el desafío de transformar estratégicamente una compañía en el corto plazo, las consecuencias de seguir "haciendo más de lo mismo" pueden ser devastadoras, especialmente cuando el ritmo del desarrollo tecnológico se acelera a cada minuto.
En ese contexto Innosight identificó 20 empresas de gran capacidad transformadora, de las cuales en BBC Mundo te presentamos 10.
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#1. Netflix
Netflix pasó de ser un distribuidor de DVD por correo, a convertirse en un proveedor líder de contenido por streaming y luego en un proveedor de contenido propio.
GETTY IMAGES / Netflix transformó su negocio al crear contenido propio.
#2. Adobe
Pasó de ser un negocio enfocado en el desarrollo de software a uno dirigido a la creación de experiencias digitales, marketing, plataformas de comercio y análisis de datos, al tiempo que cambió su tradicional modelo de negocio de software a suscripciones en la nube.
GETTY IMAGES / Adobe cambió su tradicional modelo de negocio de software a suscripciones en la nube.
#3. Amazon
Amazon inició su servicio en la nube Amazon Web Services (AWS) para reducir el costo de la infraestructura requerida para realizar sus operaciones.
Con el tiempo, AWS se ha convertido en un motor de ganancias sorprendentemente lucrativo. La firma, además, logró crear un ecosistema completo de productos y servicios para los miembros de su servicio Prime.
GETTY IMAGES / Amazon creó un servicio en la nube Amazon Web Services para resolver sus propias necesidades, pero la idea terminó convirtiéndose en un gran negocio.
#4. Tencent
En China, Tencent se transformó desde un negocio de mensajería y videojuegos en línea, a un negocio de tecnología integral que tiene presencia en entretenimiento, vehículos autónomos, computación en la nube y tecnología financiera.
GETTY IMAGES / La empresa china Tencent pasó de ser un líder en las redes sociales, a un gigante en distintos campos tecnológicos.
#5-Microsoft
Microsoft pasó de tener un negocio centrado principalmente en la venta de productos, licencias y dispositivos, a un servicio de negocios basado en la nube.
GETTY IMAGES / El 29% de los ingresos de Microsoft proviene de sus servicios en la nube creados con inteligencia artificial.
#6. Alibaba
Alibaba ha evolucionado desde ser una empresa de comercio minorista electrónico a una firma tecnológica.
GETTY IMAGES / Aunque Alibaba es más conocida por vender productos online, la firma tiene negocios en "fintech", deportes, tecnologías digitales y entretenimiento..
#7. Ørsted
La danesa Ørstedexperimentó dio un giro radical. Era una empresa estatal de exploración y producción de petróleo y gas, y se transformó en la firma de energía eólica marina más grande del mundo.
GETTY IMAGES / Ørsted es la firma de energía eólica marina más grande del mundo.
#8. Intuit
Intuit pasó de ser un proveedor de productos y servicios a un ecosistema en línea de servicios financieros para pequeñas y medianas empresas.
GETTY IMAGES / Intuit se convirtió en un ecosistema en línea de servicios financieros para pequeñas y medianas empresas.
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#9. Ping An
Establecida originalmente como una compañía de servicios financieros y de seguros, la empresa china Ping An se transformó en un negocio de tecnología en la nube que proporciona servicios para el sector de finanzas tecnológicas y para el sector médico, utilizando inteligencia artificial.
GETTY IMAGES / Ping An utiliza inteligencia artificial para proveer servicios al sector financiero y médico.
#10. DBS
DBS pasó de ser un banco tradicional en Singapur a una plataforma digital global. La mitad de los ingresos proviene de sus nuevos servicios.
GETTY IMAGES / La mitad de los ingresos de DBS proviene de sus plataformas digitales.
Estos ejemplos de transformaciones comerciales que afectaron el núcleo central del negocio y resultaron exitosos.
Sin embargo, también está la otra cara de la moneda, cuando gigantescas apuestas comerciales hacen que una compañía pierda su rumbo y termine fuera de la competencia.
Pero si hay algo en común entre los grandes jugadores que han transformado la forma de hacer negocios, dicen los autores del estudio, es que se han aventurado a "bucear en aguas digitales", creando nuevos modelos que utilizan tecnologías como la nube o la inteligencia artificial a su servicio.
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