| 8/14/2018 12:10:00 PM

¿Le gustaría trabajar en Amazon? Revise estos empleos en Colombia

La sede en Bogotá de la compañía tecnológica, fundada y dirigida por el empresario Jeff Bezos, abrió una oficina de servicio al cliente donde apoyará a los usuarios de habla hispana que realizan sus compras en Amazon.

¿Le gustaría trabajar en Amazon? Revise estos empleos en Colombia Getty Images

La empresa anunció que la entrada en operación de la nueva sucursal será desde octubre del presente año, según información emitida desde Seattle. Amazon contratará a 400 asociados de servicio al cliente para finales de octubre y planea abrir 200 puestos al término del 2018. dicha oficina apoyará la misión

El sitio, que operará desde octubre de este año, apoya la misión de Amazon de ser la compañía más centrada en el cliente a nivel mundial. Su  reconocido equipo de servicio al cliente es una parte clave de esta misión. Dicho equipo tiene un propósito muy claro: prevenir y resolver problemas, y exceder las expectativas de sus clientes.

Los asociados del nuevo centro responderán en español, inglés y portugués a los clientes de Amazon de todo el mundo y proporcionarán un servicio al cliente de clase mundial las 24 horas de los 7 días de la semana. El American Customer Satisfaction Index (El Índice Americano de Satisfacción de Clientes, en inglés) anunció recientemente los resultados de su encuesta anual y, por octavo año consecutivo, los clientes clasificaron a Amazon como la mejor compañía. De la misma manera, en diciembre de 2017, Amazon se ubicó como el minorista en línea número uno en México.

Este nuevo centro de servicio al cliente presenta una gran variedad de oportunidades laborales para los colombianos, desde trabajar como asociados de servicio al cliente hasta roles administrativos. Amazon ofrecerá estas vacantes para trabajar en sus oficinas en el parque empresarial Connecta, en Bogotá. Así mismo, administrará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS), donde los miembros del equipo tendrán la flexibilidad de trabajar desde sus hogares. Cualquier persona interesada en unirse al equipo de atención al cliente de Amazon puede visitar www.amazon.jobs.

"Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo", dijo Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de Amazon. "El servicio al cliente de Amazon está dedicado a apoyar y responder a las necesidades de nuestros clientes día y noche. No podría estar más feliz de poder lanzar este sitio en Colombia, y que así forme parte de nuestra red global".

"Estamos extremadamente complacidos con el anuncio de Amazon. Colombia se ha convertido en un centro de servicios empresariales y de TI para empresas de todo el mundo, debido a nuestra ubicación geográfica estratégica, mano de obra de calidad, entorno comercial favorable y acceso a mercados diversos y en crecimiento", dijo Flavia Santoro, presidenta de ProColombia, la entidad en Colombia a cargo de la promoción de la inversión extranjera directa, las exportaciones no tradicionales, el turismo y la marca País.

"No tenemos dudas de que Colombia se convertirá en una parte importante del éxito de Amazon en la región, así como lo fue su unidad de negocios  Amazon Web Services, cuando se lanzó en 2017. Damos la bienvenida a este siguiente paso de Amazon en Colombia, que es un voto de confianza en el nuevo Gobierno y un impulso para nuestros empresarios involucrados en el mercado del comercio electrónico", continuó Santoro.

Le tenemos: Los modestos primeros trabajos que tuvieron estos 5 multimillonarios

AWS Colombia ha sido una parte integral del crecimiento de AWS en América Latina y es una prueba más del compromiso de la empresa por ayudar a organizaciones de todo el mundo a acelerar su paso a la nube. Las organizaciones colombianas estaban entre las primeras en adoptar servicios en la nube cuando AWS se lanzó en América Latina.

Ahora los clientes con sede en Colombia usan AWS para ejecutar todo, desde entornos de desarrollo y prueba, hasta análisis de Big Data; desde aplicaciones móviles, web y sociales hasta aplicaciones empresariales y enfocadas en cargas de trabajo de misión crítica. Hoy en día los clientes de AWS son algunos de los negocios más conocidos y de mayor crecimiento en Colombia, incluidos Bancolombia, Icfes e Infovalmer.

Los empleos que ofrecen

A los amantes de la tecnología y la innovación les emocionará trabajar para líderes que transforman el mundo con sus ideas y el caso de Jeff Bezos es uno de los más emblemáticos para esta generación. Se convirtió en hombre más acaudalado del mundo, con una fortuna  de más de 12 dígitos: $112.0000 millones de dólares, según cálculos de la revista Forbes y se convirtió en el primer cienmillonario en la historia de la humanidad.

Nacido en Albuquerque, Nuevo México hace 54 años, la persona más rica del mundo trabajó haciendo hamburguesas en la popular cadena de comida rápida McDonald‘s y ahora más de uno quisiera ser parte de su staff. Como indica Amazon en su sitio web www.amazon.jobs, cualquier persona interesada puede unirse al equipo de atención al cliente de Amazon. Estas son algunas de las ofertas que hay para Bogotá.

Para este perfil se busca un profesional con experiencia en relacionamiento en el sector público para Amazon Web Services (AWS) para los mercados de Argentina, Chile, Perú y Colombia. Requisitos básicos: experiencia de 5 años en el área del cargo; 7 años de experiencia en temas relacionados con IT, área comercial o propuestas con el sector público identificando y liderando procedimientos competitivos; 5 años de experiencia en manejo de negociaciones complejas y experiencia en pre ventas.

Si le gustan los desafíos complejos que plantea el mundo del big data, entonces usted es el candidato para esta posición. En la unidad de AWS buscan personas técnicas en arquitectura de computación para colaborar con sus asociados y cumplir con otros compromisos. Se requiere experiencia en atención al cliente; 5 años de experiencia en IT; implementación y ajuste en la plataforma Apache Hadoop más manejo de herramientas como Pig y Hive. Graduado en ciencias de la computación o en Matemáticas.

Siga leyendo: ¿Por qué la edad promedio de un emprendedor exitoso es 45 años?

Se busca una persona líder en entrenamiento de innovación para la nueva oficina en Bogotá. El perfil es para alguien listo, capaz de resolver problemas en entrenamiento profesional con experiencia en manejo de equipos de formación. Que tenga títulos universitario con 2 años de experiencia; 4 años de formación en Liderazgo y Gerencia de proyectos; 3 años o más de experiencia en puestos de liderazgo; proeficiencia en manejo de hojas de cálculo (Excel preferiblemente), hojas de procesamiento de texto y correo electrónico.

Como senior del equipo TAM, esta persona es la encargada de manejar la estrategia en la adopción de los clientes que usen los servicios de AWS, incluyendo las plataformas EC2, S3, DynamoDB y RDS Databases. Se valorará experiencia en las áreas de desarrollo y diseño de software, distribución de contenido, automatización, Arquitectura de Bases de Datos y Seguridad en IT.

El cargo requiere una persona que demuestre habilidad para entregar resultados en ambientes ambiguos, con un alto nivel de exactitud y atención al detalle. Se requiere título universitario o experiencia relacionada al cargo. Mínimo 2 años de experiencia equivalente y un nivel de experiencia intermedio en manejo de excel y word, incluyendo cuadros, fórmulas y filtros.

Si su credo es “Trabaja duro, diviértete y haz historia’, entonces se sentirá a gusto porque es el mismo lema que tiene Amazon. En esta posición, usted amará lo que hace y instintivamente sabrá qué hacer y cómo lograr que su trabajo sea algo divertido. Se busca a un arquitecto con experiencia de 10 años en la implementación, diseño y distribución de aplicaciones; con experiencia profunda de tres o más años en áreas de: diseño y desarrollo de software, arquitecto de infraestructura, distribuidor de contenidos, arquitecto en bases de datos, Ip Networking, Seguridad IT, mejoramiento de performance, entre otros.

Estos son algunos de los perfiles pero usted puede encontrar más en el sitio de ofertas de empleo de Amazon. FP recomienda: La entrada de Amazon a Colombia y su impacto en la industria



¿Tiene algo que decir? Comente

Para comentar este artículo usted debe ser un usuario registrado.