Quejas o reclamos

5 tips para presentar una queja ante un banco y tener éxito

Consumidor financiero | 2019/10/26

Cada año, se presentan más de un millón de quejas por servicios asociados al sector financiero. ¿Cómo presentar una queja y lograr el éxito?

Estos son los bancos con mejor servicio al cliente

Quejas | 2019/03/07

Los usuarios del sistema financiero acuden a los bancos, no solo para resolver sus necesidades de apertura de cuentas o para solicitar una tarjeta de crédito. Cada vez toma más importancia la atención que brindan a sus clientes.

¿Usted entiende los cobros que se realizan en su factura de servicios públicos?

FinanzasPersonales.com.co | 2018/10/08

¿Cómo lidiar con personas conflictivas en el trabajo?

Conflictos | 2018/09/27

No cumplen horarios, desafían a los superiores, se creen imprescindibles y se las saben todas ¿Ha tenido empleados así? Y sin embargo, usted quiere que sean mejores y que aprendan en su organización, por eso le contamos qué debe hacer, si no tiene en mente despedirlos.

Estas son las peores quejas de los clientes con su entidad financiera

Quejas | 2018/08/22

Desde la indebida atención al consumidor hasta la entrega de billetes falsos, la quejadera de los usuarios financieros con sus entidades es el pan de cada día. Le contamos los motivos de quejas más frecuentes.

¿Puede el viajero demandar a su aerolínea por la cancelación de un vuelo?

Cancelación de vuelo | 2018/08/13

Si usted ha corrido de su casa o el trabajo para alcanzar el vuelo en el aeropuerto y se ve afectado porque está retrasado o incluso fue cancelado, le contamos qué hacer en esa situación.

Estos son los bancos que más quejas reciben de sus clientes

Quejas | 2018/07/09

La Superintendencia Financiera sacó un listado de los bancos que más quejas reciben de sus clientes y encontró que durante el primer trimestre de 2018, los establecimientos de crédito reportaron 373.445 reclamaciones. Estos son los que peor y mejor les fue durante este periodo, por modalidad de crédito o producto.

Bancos no pueden negar los servicios a una persona por ser extranjera

Bancos | 2018/01/31

La Superintendencia Financiera de Colombia recordó a sus entidades vigiladas que la nacionalidad no puede ser un factor para negarse a abrir una cuenta bancaria.

Venezolanos podrán tener vida financiera en Colombia

Venezolanos | 2017/08/18

Así lo recordó la Superintendencia Financiera a representantes legales, miembros de junta directiva, revisores fiscales, oficiales de cumplimientoy contralores de las entidades vigiladas.

Las razones por las cuales los colombianos viven aburridos con su banco

Bancos | 2017/07/21

Buena parte de la inconformidad con los bancos es por la mala liquidación, seguido de la indebida atención. Conozca el informe y qué hacer al respecto.